Tiene derecho a desistir de su pedido en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, recepcionó el pedido. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar a través de la dirección de correo info@lessaging.es su decisión de desistir del contrato. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Lessaging comunicará al cliente en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

El desistimiento implica que Lessaging procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción de los bienes en nuestro almacén, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

Es imprescindible para poder proceder a la devolución de los producto que los mismos se encuentren en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, sin haber sido desprecintados tras la entrega y sin haber sido utilizado. Por razones de salud e higiene no se aceptarán las devoluciones de productos cuyas botes se encuentren abiertos y/o desprecintados. Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

El Cliente tendrá derecho a la resolución del contrato conforme la LGDCU y concretamente con lo establecido artículo 119 y siguientes de la LGDCU.